La chaîne de valeurs regroupe toutes les activités qui créent de la valeur pour le client, réaliser un diagnostic permet de comprendre comment ces activités s’articulent.
Objectif stratégique : améliorer l’efficacité, la performance et la compétitivité de votre entreprise
1. Identifier les sources de création de valeur
– Comprendre ce qui compte vraiment pour vos clients
– Mieux orienter les ressources disponibles
2. Détecter les activités à faible valeur ajoutée
– Réduction des coûts
– Recentrage sur les tâches essentielles
3. Améliorer la compétitivité
– Se différencier par l’efficacité
– Réduction des délais et des coûts
4. Réduire les gaspillages et inefficiences
– Application de logiques lean
– Rationalisation des flux
5. Optimiser les processus internes
– Renforcement de la transversalité
– Meilleure communication entre services
6. Faciliter la prise de décision stratégique
– Vision claire des leviers de performance
– Meilleur pilotage des investissements
7. Renforcer la satisfaction client
– Aligner les activités sur les attentes clients
– Amélioration continue de l’expérience
8. Préparer une transformation digitale ou organisationnelle
– Identifier les points critiques à digitaliser
– Faciliter le changement
9. Mesurer la performance globale de l’entreprise
– Mettre en place des indicateurs pertinents
– Suivi régulier de l’évolution
10. Détecter des opportunités d’innovation ou de diversification
– Repenser certains maillons
– Explorer de nouveaux marchés ou services